ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS


Els ports són sempre GRATIS per a qualsevol destinació del món.

La nostra política de ports és clara i senzilla, només pagues pel producte i t'ho enviem a l'adreça que ens indiquis sense cap cost.

En ZERO NOИO no volem que gastis els teus diners en els enviaments, pel que hem fet un esforç per arribar a acords mundials amb les principals companyies de transports i que l'enviament sigui sempre GRATIS per a qualsevol destinació del món.

Un cop rebem la teva comanda, aquest es fabrica de forma immediata en un termini que mai excedirà de 24 hores. Quan la comanda estigui fabricat, s'enviarà al destí que ens hagis indicat, sent els terminis de lliurament de:

Enviaments a Espanya: De 2 a 3 dies (laborables)
Enviaments a la resta d'Europa: De 4 a 5 dies (laborables)
Enviaments a la resta del Món: De 7 a 8 dies (laborables)

Has de tenir presents les següents condicions d'enviament i devolucions:

• Els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries en el transportista i per dificultats en el lliurament de mercaderies (per exemple, tempestes o vagues). Per si hi ha problemes per al lliurament, s'introduirà un número de telèfon de contacte al seu compte que has de facilitar.
• La mercaderia viatja totalment assegurada i has d'avisar de qualsevol problema com trencaments, per poder reclamar la reposició del material en un termini màxim de 24 hores després de la recepció de la mateixa. Passades aquestes 24 hores, les companyies ja no es fan càrrec del material sinistrat, de manera que ZeroNONO.com buscarà la solució menys perjudicial per a ambdues parts.
• La nostra política de devolucions, en compliment a la normativa vigent, és concedir-te el dret de retornar qualsevol dels nostres productes en un termini màxim de 14 dies des de la data de recepció, sempre que mantinguis el seu precinte o embolcall original i no s'hagi obert ni utilitzat.
• Es poden donar tres tipus de devolucions:
• Que el producte hagi arribat defectuós o no és el que havies demanat, en aquest cas has de fer-nos saber enviant-nos un email a devolucion@zeronono.com i procedirem al canvi de forma immediata i sense cap cost.
• Que desitgis cancel·lar la comanda, en aquest cas, si la comanda no ha sortit encara podràs anul·lar la comanda i se't reemborsarà l'import íntegre de la teva comanda sense cap cost. En el cas que la teva comanda ja hagi estat enviat, haurem d'esperar a que aquest arribi a les nostres instal·lacions per a procedir amb el reemborsament de la teva comanda menys les despeses d'enviament corresponents.
• Que desitgis canviar el producte per un altre article, en aquest cas, si la comanda no ha sortit encara procedirem al canvi sol·licitat tenint en compte la possible diferència de preu entre el producte cancel·lat i el nou producte sol·licitat. En el cas que la teva comanda ja hagi estat enviat, haurem d'esperar a que aquest arribi a les nostres instal·lacions per procedir al canvi tenint en compte la possible diferència de preu entre el producte cancel·lat i el nou producte sol·licitat, així com les despeses d'enviament corresponents.