CONDICIONS GENERALS DE COMPRA


Totes les compres que es realitzin a la nostra botiga online ZeroNONO.com estan subjectes a les presents condicions generals de contractació exposades en el present document. Les vendes celebrades són vendes a distància regulades per la legislació espanyola vigent en la matèria.
 
1. Identificació.
ZeroNONO.com és una unitat de negoci pertanyent a AC Grup Distribuïdor Elèctric SL societat legalment constituïda a Espanya amb CIF: B-93170082 i amb domicili fiscal en Avda. Ciutat de Melilla, 8 L1, 29630, Benalmádena, Màlaga (Spain).

2. Activitat.
AC Grup Distribuïdor Elèctric SL, és una societat que té per objecte la distribució i venda d'articles a l'engròs i al detall, tant en local com per Internet i telefònicament, a nivell nacional i internacional.

3. Continguts i informació subministrada.
ZeroNONO.com estableix tot un seguit de processos realitzats pel nostre equip de professionals juntament amb la nostra tecnologia, per oferir tota la informació continguda en el nostre web de forma clara i veraç.

ZeroNONO.com es reserva el dret a modificar l'oferta comercial presentada en el nostre website (modificacions sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment.

En el cas en què en algun moment es produís un error de qualsevol tipus, aliè en tot moment a la nostra voluntat, es procediria immediatament a la seva correcció. D'existir un error tipogràfic en algun dels preus mostrats o en les característiques del producte, i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, ZeroNONO.com li comunicarà al client aquest error i el client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost per part seva.

Les descripcions dels articles aparegudes en ZeroNONO.com són orientatives de cada producte i com vam repetir en moltes de les nostres descripcions, les propietats atribuïdes a cadascuna de les pedres no han estat demostrades ni comprovades per la nostra empresa, en Zero NONO dissenyem els nostres productes basant-nos exclusivament en els aspectes estètics i de disseny de cadascuna de les nostres peces.

Tornem a recordar que cada pedra té els seus propis matisos i tonalitats que les fan única, això implica que les imatges dels productes apareguts en el nostre website poden variar en major o menor mesura del producte final que rep cada client.

4. Preus i impostos aplicables.
Tots els preus dels nostres productes inclouen sempre l'impost sobre el valor afegit (IVA) i el de Reciclatge (RAEE) si li correspon. Per a les vendes internacionals que es realitzaran fora d'Espanya i per a les vendes a Canàries, Ceuta i Melilla, les despeses del despatx de duanes i els impostos d'importació no estan inclosos en el preu del producte ni en el de l'enviament, i ha de pagar en destinació pel receptor de la mercaderia en el cas que aquests existeixen.

Els preus dels nostres productes s'estableixen per defecte en Euros, encara que el client podrà canviar el tipus de moneda a la barra principal de la pàgina d'inici. A causa de les fluctuacions dels tipus de canvi, ZeroNONO.com establir el seu propi tipus de canvi d'acord a la mitjana d'un determinat període que anirà canviant al llarg del temps. Si el client vol pagar en Euros, tan només ha de seleccionar Euro com a tipus de moneda a l'hora de comprar el producte. Els preus dels productes que venem a ZeroNONO.com podran ser revisats i modificats sense previ avís si les circumstàncies ho requereixen en qualsevol moment.

5. Sistema de venda.
Per realitzar la teva compra, tan sols has de seleccionar el producte que desitgis en el nostre website i fer clic a Afegir a la cistella.

6. Forma de pagament by PayPal.
• Targeta de crèdit: (Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Maestro, etc ...).
Des ZeroNONO.com et garantim que cadascuna de les transaccions que fas amb nosaltres és 100% segura. Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Socked Layer). Tota la informació que transmetis viatja xifrada a través de la xarxa i tan sols la rebrà nostra entitat bancària.

En acabar el procés de compra havent escollit el pagament amb targeta de crèdit, et connectem mitjançant connexió segura directament a PayPal, des d'on escriuràs les dades de la targeta que et demanin i la validaràs. Posteriorment PayPal indica si l'operació és conforme i automàticament el nostre sistema començarà a processar la teva comanda.

ZeroNONO.com no registra aquesta informació a la base de dades ja que no té cap accés.

• Mitjançant PayPal:
PayPal és l'empresa de confiança líder en pagaments a Internet, permet a compradors i empreses enviar i rebre diners per Internet. PayPal té més de 100 milions de comptes d'usuari en 190 països i regions.

PayPal ajuda a protegir la informació de la targeta de crèdit amb els millors sistemes de seguretat i prevenció de frau del sector. Quan s'utilitza PayPal, la informació financera mai es comparteix amb el venedor.

Realitzar compres o enviar diners amb PayPal, és gratuït. Pot Comprar i pagar còmodament guardant la seva informació en PayPal.

7. Forma, despeses i termini d'enviament.
Els enviaments es realitzaran a través de les companyies de transports amb les que tenim acords preferents i les despeses d'enviament seran sempre gratis per a qualsevol destinació del món.

Un cop rebem la seva comanda, aquest es fabrica de forma immediata en un termini que mai excedirà de 24 hores. Quan la comanda estigui fabricat, s'enviarà al destí que ens hagi indicat, sent els terminis de lliurament de:

Enviaments a Espanya: De 2 a 3 dies (laborables)
Enviaments a la resta d'Europa: De 4 a 5 dies (laborables)
Enviaments a la resta del Món: De 7 a 8 dies (laborables)

La mercaderia viatja totalment assegurada i el client ha d'avisar de qualsevol problema com trencaments, per poder reclamar la reposició del material en un termini màxim de 24 hores després de la recepció de la mateixa. Passades aquestes 24 hores, les companyies ja no es fan càrrec del material sinistrat, de manera que ZeroNONO.com buscarà la solució menys perjudicial per a ambdues parts.

Els ports són sempre gratis per a tots els enviaments i destinacions del món.

Els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries en el transportista i per dificultats en el lliurament de mercaderies (per exemple, tempestes o vagues).

Per si hi ha problemes per al lliurament, s'introduirà un número de telèfon de contacte en el seu compte que el comprador ha de facilitar ZeroNONO.com.

8. Política de devolucions, anul·lacions i canvis de productes.
La nostra política, complint la normativa vigent, és concedir-te el dret de retornar qualsevol dels nostres productes en un termini màxim de 14 dies des de la data de recepció, sempre que mantinguis el seu precinte o embolcall original i no s'hagi obert ni utilitzat.

ZeroNONO.com no retornarà l'import de la devolució o realitzarà cap reenviament del producte en si, mentre no s'hagi comprovat la recepció i l'estat del producte objecte de la devolució. En cas de devolució ZeroNONO.com reintegrarà al client dins dels 15 dies següents a la seva recepció, l'import satisfet mitjançant el sistema que indiqui el client, excloent les despeses d'enviament ocasionats.

En cas de devolució per canvi d'opinió, les despeses de transport aniran a càrrec del client. Per fer efectiva una devolució t'has de posar en contacte amb nosaltres al correu devolucion@zeronono.com.

Si el que vols és anul·lar una comanda, pots fer-ho sempre que no hàgim procedit a l'enviament del mateix. En aquest cas hauràs d'esperar a rebre'l i procedir a la seva devolució sempre que es compleixin les condicions anteriorment assenyalades.
 
Si el que vols és el canvi del producte a causa d'un defecte d'aquest, pots posar-te en contacte amb nosaltres al correu electrònic devolucion@zeronono.com. Quan ho hàgim rebut procedirem al seu canvi i te l'enviarem de nou sense cap càrrec. Si el que vols és fer un canvi per un altre article o referència, hauràs d'assumir les despeses de devolució i nou enviament.

9. Obligacions del client.
El client de ZeroNONO.com es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en els formularis de registre que identifiquen al comprador i les adreces d'enviament i de facturació, així com a mantenir-les actualitzades en tot moment.

ZeroNONO.com dóna la consideració de client o consumidor a aquell que consigni les seves dades correctament, de forma veraç o de bona fe, de manera que la consignació de dades falses, a més de comportar les conseqüències previstes per les lleis (Codi Penal, articles 248 , 255, 387, 392, 395, 623), implica per al comitent la pèrdua de la condició de consumidor i dels beneficis previstos per als consumidors.

El client es compromet a acceptar totes les disposicions i condicions recollides en les presents Condicions Generals de Compra entenent que recullen la millor voluntat de servei possible per al tipus d'activitat que desenvolupem. Així mateix, es compromet a guardar de forma confidencial i amb la màxima diligència les seves claus d'accés personal al nostre web.

El client es compromet a possibilitar el lliurament de la comanda sol·licitada facilitant una adreça de lliurament en la qual pugui ser recepcionat dins l'horari habitual de lliurament de mercaderies (de dilluns a divendres de 9:00 a 13:30 i de 16:00 a 18 : 00). Si és millor l'oficina que el domicili particular, si us plau faciliti la segona direcció.

En cas d'incompliment per part del client d'aquesta obligació ZeroNONO.com no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o impossibilitat de lliurament de la comanda sol·licitada pel client. Tingues en compte que pots donar l'adreça que millor et vingui en funció de les teves circumstàncies.

10. Llei de Protecció de dades.
ZeroNONO.com garanteix la protecció i confidencialitat de les dades personals, domiciliaris, de pagament i de qualsevol altre tipus que ens proporcionin els nostres clients.

Totes les dades facilitades pels nostres clients a ZeroNONO.com o als seus empleats, seran incloses en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat i mantingut sota la nostra responsabilitat.
 
Per raons tècniques, per al correcte compliment de l'ordre de compra cursada teves dades s'han de posar a disposició de ZeroNONO.com. En el cas que les dades subministrades estiguin associats a una compra, la legislació espanyola ens obliga a mantenir almenys durant cinc anys pel que no es podran esborrar ni rectificar encara que el client així ho sol·liciti.

ZeroNONO.com sol·licita la teva autorització per al tractament de les teves dades en la forma i amb els fins que acabem d'indicar. Si no vols que el tractament es dugui a terme i no has fet cap compra, preguem ens enviïs un missatge per correu electrònic a info@zeronono.com, escrivint a l'Assumpte: Baixa i les teves dades seran destruïts.

No obstant això, i d'acord amb el que disposa la Llei de Protecció de Dades, Llei Orgànica 15/99 del 13 de desembre, el client de ZeroNONO.com podrà en tot moment exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i si és el cas revocació del consentiment en la referida Llei i altres normes que la desenvolupen, escrivint a la nostra adreça de correu electrònic info@zeronono.com, escrivint a l'Assumpte: Baixa.

El contingut d'aquesta pàgina pot canviar de conformitat amb les exigències de la legislació vigent de cada moment, de manera que has de revisar-amb assiduïtat.

11. Política de Confidencialitat.
AC Grup Distribuïdor Elèctric SL, garanteix la confidencialitat de les dades.

En ZeroNONO.com valorem la confiança que has dipositat en nosaltres. Per això, assegurar la confidencialitat de les dades és el nostre màxim compromís. Les idees, suggeriments o qualsevol altra informació que decideixis compartir amb nosaltres, serà utilitzada exclusivament per a proporcionar-te un millor servei.

12. Legislació aplicable i jurisdicció competent.
Les compravendes realitzades en AC Grup Distribuïdor Elèctric SL se sotmeten a la legislació espanyola.

En cas de qualsevol conflicte o discrepància el fur aplicable serà el dels Jutjats o Tribunals de Màlaga (Espanya).

13. Garanties.
ZeroNONO.com sol·licitarà al client la factura per exercir la garantia de tots els productes que poguessin ser defectuosos. Aquesta serà indispensable. L'enviament del material serà a càrrec del client, i la reposició i enviament (després comprovació), gratuïts a través del mitjà que ZeroNONO.com consideri més oportú, en un termini aproximat de 15 dies.

ZeroNONO.com fa tots els esforços per oferir la informació continguda en el web de forma veraç i sense errors.

En el moment que un client es registra, totes les seves dades són incorporades a la nostra base de dades, utilitzant-se únicament per tramitar la comanda, així com per enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar del seu interès.

En compliment del que disposa la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre, i les posteriors que es desenvolupin, els clients de ZeroNONO.com poden, en tot moment, exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seves dades personals comunicant-ho per escrit. ZeroNONO.com se sotmet en tot moment a la legislació espanyola.