ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Los portes son siempre GRATIS para cualquier destino del mundo.

Nuestra política de portes es clara y sencilla, sólo pagas por el producto y te lo enviamos a la dirección que nos indiques sin coste alguno.

En ZERO NOИO no queremos que gastes tu dinero en los envíos, por lo que hemos hecho un esfuerzo para llegar a acuerdos mundiales con las principales compañías de transportes y que el envío sea siempre GRATIS para cualquier destino del mundo.

Una vez recibimos tu pedido, este se fabrica de forma inmediata en un plazo que nunca excederá de las 24 horas. Cuando el pedido esté fabricado, se enviará al destino que nos hayas indicado, siendo los plazos de entrega de:

Envíos a España: De 2 a 3 días (laborables)
Envíos al resto de Europa: De 4 a 5 días (laborables)
Envíos al resto del Mundo: De 7 a 8 días (laborables)

Debes tener presentes las siguientes condiciones de envío y devoluciones:

• Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías (por ejemplo, tormentas o huelgas). Por si hay problemas para la entrega, se introducirá un número de teléfono de contacto en su cuenta que debes facilitarnos.
• La mercancía viaja totalmente asegurada y debes avisar de cualquier problema como roturas, para poder reclamar la reposición del material en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción de la misma. Pasadas esas 24 horas, las compañías ya no se hacen cargo del material siniestrado, por lo que ZeroNONO.com buscará la solución menos perjudicial para ambas partes.
• Nuestra política de devoluciones, en cumplimiento a la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción, siempre que mantengas su precinto o envoltorio original y no se haya abierto ni utilizado.
• Se pueden dar tres tipos de devoluciones:
• Que el producto haya llegado defectuoso o no es el que habías pedido, en este caso debes hacérnoslo saber enviándonos un email a devolucion@zeronono.com y procederemos al cambio de forma inmediata y sin coste alguno.
• Que desees cancelar el pedido, en este caso, si el pedido no ha salido aún podrás anular el pedido y se te reembolsará el importe integro de tu pedido sin coste alguno. En el caso de que tu pedido ya haya sido enviado, tendremos que esperar a que este llegue a nuestras instalaciones para proceder con el reembolso de tu pedido menos los gastos de envío correspondientes.
• Que desees cambiar el producto por otro artículo, en este caso, si el pedido no ha salido aún procederemos al cambio solicitado teniendo en cuenta la posible diferencia de precio entre el producto cancelado y el nuevo producto solicitado. En el caso de que tu pedido ya haya sido enviado, tendremos que esperar a que este llegue a nuestras instalaciones para proceder al cambio teniendo en cuenta la posible diferencia de precio entre el producto cancelado y el nuevo producto solicitado, así como los gastos de envío correspondientes.