QUESTIONS FRÉQUENTES


Placez votre commande dans ZeroNONO.com et différent, commence à se sentir à la mode...
 
Dans ZeroNONO.com votre achat est simple et sans danger, il suffit de sélectionner le produit que vous voulez, l'ajouter à votre panier et une fois signer dans le panier entrer les données pour l'expédition de votre commande.

Voici les étapes du processus d'achat:

1. Entrez ZeroNONO.com et de choisir les produits qu'ils veulent acheter.
2. Ajoutez des produits à votre panier. Rappelez-vous que la livraison est toujours gratuite!.
3. Cliquez sur Valider en haut à droite pour voir votre commande.
4. Si vous êtes un utilisateur enregistré, entrez vos coordonnées dans Vous êtes déjà inscrit?.
5. Si vous êtes nouveau, remplissez le formulaire d'inscription pour le nouveau client.
6. Assurez-vous que l'adresse d'expédition est correcte ou le modifier si vous souhaitez recevoir votre commande dans une autre direction et cliquez sur Enregistrer. Rappelez-vous que l'adresse de livraison que vous dites, vous pouvez recevoir votre commande à votre domicile, au travail ou l'envoyer directement à la personne que vous voulez surprendre.
7. Acceptez les termes et conditions générales en cliquant dessus. Si vous voulez, vous pouvez laisser un message avec tout ce que vous voulez nous dire que des instructions de livraison etc.
8. Confirmez votre commande en cliquant sur confirmation de la commande.
9. ZeroNONO.com recevoir, automatiquement, les informations de votre commande et immédiatement commencer à se préparer pour l'expédition.
  
» Comment puis-je trouver des produits ZeroNONO.com?
» Ce qui signifie que chaque pierre est unique?
» Puis-je demander un bracelet de taille différente qui sont sur le Web?
» Comment l'ordre a atteint ZeroNONO.com?
» Quels modes de paiement puis-je utiliser?
» Quel genre de carte de crédit puis-je utiliser?
» Je Mot de passe oublié ZeroNONO.com, Que dois-je faire?
» Sont toujours sans frais de port en ZeroNONO.com?
» Quels sont les délais à ZeroNONO.com?
» Comment dois-je entrer dans mon adresse de livraison?
» Puis-je retourner un produit?


Comment puis-je trouver des produits ZeroNONO.com?
Sur la page d'accueil de notre site Web vous pouvez trouver les produits divisés par type et des collections, donc il suffit de cliquer sur la catégorie ou de la collection que vous souhaitez vérifier et aller immédiatement à lui. Lorsque vous trouvez le produit qui vous intéresse, cliquez sur son nom ou le titre pour afficher sa page d'information. Sur cette page vous trouverez des informations et des images de produit détaillée de celle-ci. Si cela est le produit que vous voulez acheter l'ajouter à votre panier.


Ce qui signifie que chaque pierre est unique?
Comme indiqué dans nos produits, chaque pierre est unique, avec ses propres petites nuances, donc pas de deux bracelets sont exactement semblables.

Cela signifie simplement que lorsque vous faites un bracelet, mais toujours en utilisant le même type de pierre, chacune de ces pierres naturelles ont leurs propres petites nuances, la plupart du temps précieux, mais qui ne fera que.


Puis-je demander un bracelet de taille différente qui sont sur le Web?
Bien sûr, si, comme indiqué dans le lien de guidage Taille a pas de problème avec la marque un peu plus grand ou plus petit bracelet que vous avez besoin.

Vous avez seulement à indiquer en laissant un commentaire au moment de la confirmation de votre demande formulée au paragraphe 2 - Accepter les conditions.

Rappelez-vous que la meilleure façon pour augmenter ou diminuer la taille d'un bracelet est ajoutant ou en enlevant des pierres et ces mesures généralement de 8 mm, alors essayez aussi proche que possible dans la mesure où vous spécifiez.


Comment l'ordre a atteint ZeroNONO.com?
Une fois que vous confirmez votre commande, ZeroNONO.com reçoit, automatiquement, les informations de votre commande et commencer immédiatement à préparer pour l'expédition.

Aussi, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de votre commande. En tout temps, entrer dans la recherche de l'utilisateur sur notre site, vous pouvez suivre votre commande.


Quels modes de paiement puis-je utiliser?
Dans ZeroNONO.com nous vous offrons l'action du paiement, nous vous offrons la plus sûre disponible sur l'Internet pour effectuer le paiement.

Par Paypal vous pouvez payer avec votre carte de crédit, carte de débit ou compte PayPal.

Paiement par carte ou par PayPal (via la passerelle sécurisée PayPal) ZeroNONO.com garantit que chaque transaction effectuée est sécurisée à 100%. Toutes les transactions impliquant le transfert de données bancaires est effectuée en utilisant une technologie basée sur le protocole SSL (Secure Socket Layer) de l'environnement sécurisé. Toutes les informations que vous transmettez sont cryptées à travers le réseau et seul le recevoir PayPal.

À la fin du processus d'achat et confirmer votre commande, vous vous connectez via une connexion sécurisée directement à PayPal, où vous leur apporter les détails de paiement de votre commande, et vous confirmerez. PayPal indique alors si l'opération est sous notre système et démarre automatiquement le traitement de votre commande.

ZeroNONO.com pas enregistrer ces informations dans sa base de données et qui n'a pas accès.


Quels types de cartes de crédit puis-je utiliser?
Dans ZeroNONO.com paiement par carte est faite à travers la passerelle de paiement sécurisé PayPal admettant tout type de carte bancaire comme Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, etc.

Nous nous assurons que les données de votre carte de crédit sont protégés en tout temps et nous ne seront jamais avoir accès à eux comme ils sont introduits via une connexion sécurisée directement à PayPal.


Je oublié mon mot de passe ZeroNONO.com, je fais quoi?
ZeroNONO.com pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié? vous trouverez lorsque vous cliquez sur Connexion. Vous avez seulement à entrer votre adresse e-mail et suivez les instructions à l'écran.


Ils sont toujours dans le fret GRATUIT ZeroNONO.com?
Si jamais, l'expédition est toujours libre de toutes les destinations à travers le monde.

Zéro NONO veut pas gaspiller votre argent sur l'expédition, donc nous avons fait un effort pour parvenir à des accords mondiaux avec les grandes entreprises de transport et d'expédition est toujours gratuite pour toute destination dans le monde entier.


Quels sont les délais à ZeroNONO.com?
Une fois que nous recevons votre commande, cela est rendu immédiatement dans ce jamais dépasser 24 heures. Lorsque la commande est faite, il sera envoyé à la destination que vous nous avez indiqué, avec la livraison de:

Les expéditions vers l'Espagne: 2 à 3 jours (de travail)
Les expéditions vers le reste de l'Europe: 4 à 5 jours (de travail)
Les expéditions vers le reste du monde: de 7-8 jours (de travail)


Comment dois-je entrer dans mon adresse de livraison?
Dites-nous où vous voulez livrer votre commande. Rappelez-vous d'ajouter à la fois le nom de la rue et le numéro de la maison et le plancher numéro, étage, unité ou pièce correspondante. Aussi, ne pas oublier de saisir le code postal dans la case réservée pour elle.

Nous recommandons que vous entrez un numéro de téléphone valable dans la case prévue, de sorte que nous puissions vous contacter si il ya des problèmes lors de la livraison de votre commande.


Puis-je retourner un produit?
Pas de problèmes, ZeroNONO.com comprendre que vous pouvez donner trois types de déclarations:
• Ce produit est venu défectueux ou ne pas que vous avez demandé, dans ce cas, doit nous en informer en envoyant un courriel à devolucion@zeronono.com et procéder à changer immédiatement et sans frais.
• Vous voulez annuler la commande, dans ce cas, si l'ordre ne vient pas yet'll annuler la commande et nous vous rembourserons le montant total de votre commande sans frais. Dans le cas où votre commande a été expédiée, nous devrons attendre jusqu'à ce qu'il arrive à nos installations de procéder à la restitution de la commande moins les frais d'expédition.
• Vous voulez changer le produit pour un autre article, dans ce cas, si l'ordre n'a pas encore atteint le changement demandé, nous allons procéder compte tenu de la différence de prix possible entre le produit annulé et le nouveau produit commandé. Dans le cas où votre commande a été expédiée, nous devrons attendre jusqu'à ce qu'il arrive à nos installations pour procéder à ce changement en tenant compte possible différence de prix entre le produit annulé et le nouveau produit commandé et expédition correspondant.