FAQ


Inserite il vostro ordine in ZeroNONO.com e diverso, comincia a sentire la moda...
 
In ZeroNONO.com vostro acquisto è facile e sicuro, è sufficiente selezionare il prodotto che si desidera, aggiungerlo al carrello e una volta registrati al carrello inserire i dati per la spedizione del vostro ordine.

Ecco i passi del processo di acquisto:

1. Immettere ZeroNONO.com e scegliere i prodotti che vogliono acquistare.
2. Aggiungere i prodotti al carrello. Ricordate che la navigazione è sempre GRATIS!.
3. Fare clic su Conferma in alto a destra per visualizzare il vostro ordine.
4. Se sei un utente registrato, immettere i dati sei già registrato?.
5. Se siete nuovi, compilare il modulo di registrazione per il nuovo cliente.
6. Verificare che l'indirizzo di spedizione sia corretto o modificarlo se si desidera ricevere il vostro ordine in un'altra direzione e fare clic su Salva. Ricordate che l'indirizzo di consegna si mette, è possibile ricevere il vostro ordine a casa, al lavoro o inviarlo direttamente alla persona che si desidera fare una sorpresa.
7. Accettare i termini e le condizioni generali cliccando su di esso. Se vuoi puoi lasciare un messaggio con tutto quello che volete dire a noi come le istruzioni di spedizione etc.
8. Confermare l'ordine cliccando sulla conferma dell'ordine.
9. ZeroNONO.com ricevere, automaticamente, le informazioni del vostro ordine e subito cominciano a prepararsi per la spedizione.
  
» Come posso trovare i prodotti ZeroNONO.com?
» Il che significa che ogni pietra è unica?
» Posso chiedere un braccialetto diverse dimensioni che sono sul Web?
» Come l'ordine ha raggiunto ZeroNONO.com?
» Quali metodi di pagamento posso usare?
» Che tipo di carta di credito posso utilizzare?
» Ho dimenticato la password ZeroNONO.com, cosa devo fare?
» Sono sempre spese di spedizione GRATIS a ZeroNONO.com?
» Quali sono le scadenze in ZeroNONO.com?
» Come faccio a inserire il mio indirizzo di consegna?
» Posso restituire un prodotto?


Come posso trovare i prodotti ZeroNONO.com?
Nella home page del nostro sito web si possono trovare i prodotti divisi per tipologia e collezioni, quindi basta cliccare sulla categoria o la raccolta che si desidera controllare e andare subito ad essa. Quando si trova il prodotto che vi interessa, fate clic sul suo nome o il titolo per visualizzare la relativa pagina di informazioni. In questa pagina troverete informazioni dettagliate sui prodotti e le immagini della stessa. Se questo è il prodotto che si desidera acquistare aggiungerlo al carrello.


Il che significa che ogni pietra è unica?
Come specificato nei nostri prodotti, ogni pietra è unica con le sue piccole sfumature, quindi non due braccialetti sono esattamente uguali.

Questo significa semplicemente che quando si effettua un braccialetto, ma sempre con lo stesso tipo di pietra, ciascuna di queste pietre naturali hanno le loro piccole sfumature, il più delle volte inestimabili, ma solo che sarà.


Posso richiedere un braccialetto diverse dimensioni che sono sul Web?
Naturalmente se, come indicato nel link Guida alle taglie non è un problema con la marca bracciale un po 'più grande o più piccolo di cui hai bisogno.

Devi solo indicare questo, lasciando un commento, al momento della conferma della vostra richiesta di cui al paragrafo 2 - accettare condizioni.

Ricordate che il modo più semplice per aumentare o diminuire la dimensione di un bracciale è l'aggiunta o la rimozione di pietre e questi di solito misurano 8 millimetri, in modo da provare il più vicino possibile nella misura specificata.


Come fa l'ordine ha raggiunto ZeroNONO.com?
Dopo aver confermato l'ordine, ZeroNONO.com riceve, automaticamente, le informazioni del vostro ordine e subito comincia a preparare per la spedizione.

Inoltre vi invieremo una email di conferma con il vostro ordine. In ogni momento, entrando ricerca dell'utente sul nostro sito web potete seguire il vostro ordine.


Quali metodi di pagamento posso usare?
In ZeroNONO.com vi forniamo l'azione del pagamento, in modo da offrire la più sicura disponibile su Internet per effettuare il pagamento.

Attraverso PayPal è possibile pagare con carta di credito, carta di debito o conto PayPal.

Pagamento con carta o PayPal (attraverso il gateway sicuro PayPal) ZeroNONO.com garantisce che ogni transazione eseguita è sicuro al 100%. Tutte le operazioni di trasferimento dei dati bancari avviene tramite una tecnologia basata su SSL (Secure Socket Layer) ambiente sicuro. Tutte le informazioni che trasmettete è crittografato attraverso la rete e solo la ricezione di PayPal.

Al termine del processo di acquisto e di confermare l'ordine, si collega tramite connessione protetta direttamente a PayPal, dove li portano i dettagli sul pagamento del tuo ordine e ti confermare. PayPal poi indica se l'operazione è sotto il nostro sistema e si avvia automaticamente elaborare l'ordine.

ZeroNONO.com non registrare queste informazioni nel suo database e che non ha accesso ad esso.


Che tipo di carta di credito posso utilizzare?
In ZeroNONO.com pagamento con carta avviene attraverso il gateway di pagamento sicuro PayPal ammettendo qualsiasi tipo di carta di credito come VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, ecc

Vi assicuriamo che i dati della vostra carta di credito sono protetti in ogni momento e non avremo mai accesso ad essi in quanto sono introdotti tramite connessione protetta direttamente a PayPal.


Ho dimenticato la password ZeroNONO.com, cosa devo fare?
ZeroNONO.com per reimpostare la password, fai clic sul link Dimenticato la password? troverete quando si fa clic su Login. Devi solo inserire il tuo indirizzo e-mail e seguire le istruzioni sullo schermo.


Sono sempre del trasporto gratuito in ZeroNONO.com?
Se mai, la spedizione è sempre gratuita per tutte le destinazioni nel mondo.

Zero NONO non vuole sprecare i vostri soldi sulla spedizione, quindi abbiamo fatto uno sforzo per raggiungere accordi globali con le principali aziende di trasporto e la spedizione è sempre gratuito per qualsiasi destinazione in tutto il mondo.


Quali sono le scadenze in ZeroNONO.com?
Una volta ricevuto l'ordine, questo è reso immediatamente entro che mai superare le 24 ore. Quando l'ordine è fatto, sarà inviato alla destinazione che hai indicato a noi, con la consegna di:

Le spedizioni verso la Spagna: 2 a 3 giorni (di lavoro)
Le spedizioni verso il resto d'Europa: 4 o 5 giorni (di lavoro)
Le spedizioni verso il resto del mondo: da 7-8 giorni (di lavoro)


Come devo inserire il mio indirizzo di consegna?
Diteci dove si vuole consegnare il tuo ordine. Ricordate di aggiungere sia il nome della via e il numero civico e piano numero, piano, unità o stanza corrispondente. Inoltre, non dimenticare di inserire il codice postale nella casella riservata per esso.

Si consiglia di inserire un numero di telefono valido nell'apposita casella, in modo che possiamo contattarti se ci sono dei problemi durante la consegna del vostro ordine.


Posso restituire un prodotto?
Nessun problema, ZeroNONO.com capire che si può dare tre tipi di ritorni:
• Che il prodotto è arrivato difettoso o non è quello che hai chiesto, in questo caso deve farcelo sapere inviando una mail a devolucion@zeronono.com e procedere a modificare immediatamente e senza alcun costo.
• Si desidera annullare l'ordine, in questo caso, se l'ordine non è arrivato yet'll annullare l'ordine e rimborseremo l'intero importo del tuo ordine, senza alcun costo. Nel caso in cui il vostro ordine è stato spedito, dovremo aspettare fino al suo arrivo presso le nostre strutture per procedere con il rimborso del vostro ordine meno i costi di spedizione.
• Si desidera modificare il prodotto per un altro elemento, in questo caso, se l'ordine non è ancora salito al cambiamento richiesto si procederà considerando il possibile differenza di prezzo tra il prodotto annullata e il nuovo prodotto ordinato. Nel caso in cui il vostro ordine è stato spedito, dovremo aspettare fino al suo arrivo presso le nostre strutture per procedere con la modifica tenendo conto della possibile differenza di prezzo tra il prodotto annullata e il nuovo prodotto ordinato ed il trasporto corrispondente.